Dokumente & Upload

Häufige Uploadfehler

Typische Ursachen für fehlgeschlagene Uploads und wie Sie sie prüfen.

Ein fehlgeschlagener Upload bedeutet meist, dass Datei, Sicherheitsprüfung oder Speicherdienst die Verarbeitung verhindert hat. Wiederholtes Hochladen derselben defekten Datei löst die Ursache nicht.

Datei wird sofort abgelehnt

Prüfen Sie Dateigröße, Endung, tatsächlichen MIME-Typ und ob PDF oder XML geöffnet werden kann. Benenne keine fremden Dateitypen nur um; exportieren Sie die Rechnung erneut aus dem Quellsystem.

Upload startet, Verarbeitung stoppt

Kontrollieren Sie den Dokumentstatus und die Fehlermeldung. Bei OCR-, Parser- oder Speicherfehlern kann ein erneuter Export mit besserer Qualität helfen; bei wiederholtem Fehler sollte der Support die Dokument-ID erhalten, nicht den vertraulichen Inhalt per E-Mail.

Doppelte und temporäre Dateien

Dynafis kann identische Inhalte als Duplikat erkennen. Entfernen Sie unnötige Kopien und beachte, dass anonyme Kurzprüfungen nach der angegebenen Frist automatisch gelöscht werden.